Pengaruh Kepemimpinan, Layanan Digital dan Pelatihan dengan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi Terhadap Kinerja Tenaga Fungsional Peneliti Dokumen Tingkat Ahli
DOI:
https://doi.org/10.46229/msdj.v4i2.523Kata Kunci:
Leadership, Digital Services, Training, Motivation, PerformanceAbstrak
ABSTRAK
Tenaga fungsional Peneliti Dokumen Tingkat Ahli (PDTA) pada instansi Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Soekarno-Hatta memiliki tugas melakukan penelitian dokumen pemberitahuan impor barang. Tugas tersebut sangat berpengaruh terhadap optimalisasi penerimaan negara dalam bentuk Bea Masuk (BM), Cukai dan Pajak Dalam Rangka Impor (PDRI). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, layanan digital dan pelatihan dengan motivasi sebagai variabel mediasi terhadap kinerja pegawai. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif dan asosiatif. Pengambilan data primer berdasarkan survey dengan cara menyebarkan kuisioner langsung terhadap responden. Unit analisis: Bidang Pelayanan dan Fasilitas Pabean dan Cukai II di Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe C Soekarno Hatta, populasi: tenaga fungsional Peneliti Dokumen Tingkat Ahli (PDTA) pada Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe C Soekarno Hatta, dan sampel penelitian diambil dari seluruh jumlah populasi mengingat tenaga fungsional Peneliti Dokumen Tingkat Ahli (PDTA) yang berjumlah 34 orang pegawai; dengan menggunakan sampel jenuh yang nantinya akan dihubungkan antara kepemimpinan, layanan digital serta pelatihan dengan motivasi sebagai variabel mediasi terkait pengaruhnya terhadap kinerja pegawai. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan metode rergresi linier berganda dengan perangkat lunak SPSS versi24. Variabel yang digunakan: Kinerja Pegawai (Y), Kepemimpinan (X1), Layanan Digital (X2), Pelatihan (X3) dan Motivasi (Z). Hasil penelitian menunjukkan: (1) kepemimpinan dengan motivasi sebagai variabel mediasi tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai, (2) layanan digital dan pelatihan dengan motivasi sebagai variabel mediasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai.
Kata Kunci : Kepemimpinan, Layanan Digital, Pelatihan, Motivasi, Kinerja.
Referensi
Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Andayani, Rahmah, N. & Makian,P. (2016). “Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian PT. PCI Elektronik International (Studi Pada Karyawan PT. PCI Elektronik Internasional).” Jurnal Akuntansi. Ekonomi Dan Manajemen Bisnis 4(1):41–26.
Arianty, Nel. (2016). Pengaruh Kepemim-pinan Terhadap Kinerja Karyawan. Kumpulan Jurnal Dosen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara: Vol. 4 Nomor 2.
Bangun, W.(2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Erlangga.
Darmawan, Y.Y, Supartha, W.G., Rahyuda, A., G.(2017). Pengaruh Pelatihan Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja di Prama Sanur Beach-Bali, E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 6.3 (2017): 1265-1290.
do Rêgo, E.B., Supartha. W. G., dan Kerti, Y.N.N. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan pada Direktorat Jendral Administrasi dan Keuangan, Kementerian Estatal Timor Leste, E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 6.11 (2017): 3731-3764.
Edison, E., dkk. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Fahmi, I. ( 2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Alfabeta
Falah, A.,M. & Ayuningtias, H., G. (2020), Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. XYZ, Jurnal Mitra Manajemen: Vol. 4 No.6 Juni (2020) 990- 1001.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, A.,M.,S.,P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: Penerbit PT Bumi Aksara.
Heryana, T., & Dewi, K., S. (2013) .Pengaruh Penerapan E- Government Terhadap Pelaksanaan Tata Kelola Pemerintah di Pemerintahan Kabupaten Cianjur.Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Vol.1
Hon, A. H., & Leung, A. S. (2011). Employee creativity and motivation in the Chinese context: The moderating role of organizational culture. Cornell Hospitality Quarterly, 52(2), 125-134.
Idrees, Z., Xinping, X., Shafi, K., Hua, L., & Nazeer, A, (2015), Effect of salary, training and motivation on job performance of employees. American Journal of Business: Economics and Management: Vol. 3(2).55–58.
Julianry, Anriza., Syarief, R., Affandi, M., J. (2017). Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Serta Kinerja Organisasi Kementrian Komunikasi Dan Informatika. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen: E-ISSN: 2460-7819. P-ISSN: 2528-5149: Vol. 3. No. 2. Mei 2017.
Kamal, F. (2015). Tinjauan Pendidikan dan Pelatihan untuk Pegawai Negeri Sipil
Pada Suatu Instansi Pemerintah. Perspektif, 13(1), 20–30. https://doi.org/10.31294/JP.V13I1.1101.
Mai, K. M., Ellis, A. P., Christian, J. S., & Porter, C. O. (2016). Examining the effects of turnover intentions on organizational citizenship behaviors and deviance behaviors: A psychological contract approach. Journal of Applied Psychology. 101: 1067-1081.
Mangkunegara. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Marjaya, I., & Pasaribu, F. (2019). Pengaruh Kepemimpinan , Motivasi , Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen: 2(1). 129–147. https://doi.org/https://doi.org/ 10.30596/maneggio.v2i1.3650 homepage:
Mulyani, Y. S. (2017). Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Entrepreneurship Terhadap Motivasi Berwirausaha Mahasiswa Dalam Meningkatkan Industri Pariwisata, 8(2).2031. Retrievedfrom. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/khasanah/articl//view/2296.
Robbins, S.,P. 2001. Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi, Aplikasi, Jilid 1, Edisi 8. Jakarta: Prenhallindo.
Robbins, S., P. (2016). Perilaku Organisasi. Edisi Kesepuluh. Jakarta: Indeks.
Robbins, S.,P., & Judge, T., A. (2013). Organizational Behavior Edition 15. New Jersey: Pearson Education
Sedarmayanti. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama.
Sedarmayanti. (2017). Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja. Bandung: PT Refika Aditama.
Setiawan, E., F., Marzuki. F, Supriadi, Y., N., & Mahendro, S. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, E-Government dan Organisasi Agility Terhadap Motivasi Kerja Karyawan di Lingkungan Politeknik Ilmu Pemasyarakatan dalam Menghadapi Era New Normal. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial: Vol 9 No 6 Tahun 2022 Hal. : 2254-2271.
Simamora, H. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIEY
Sopiah, & Sangadji, E. M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Sondak, S. H., Taroreh, R. N., & Uhing, Y. (2019). Faktor-Faktor Loyalitas Pegawai di Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1).
Subari, & Riady, H. (2015). Influence of training, competence and motivation on employee performance. Moderated by internal communication. American Journal of Business and Management: Vol. 4 No. 3 PP : 133-145.
Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Taryaman, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Thoha, M. (2010). Pembinaan Organisasi proses dianosa dan intervensi Manajemen Kepemimpinan. Yogyakarta: Gava Media.
Widijanto, K., A. (2017). Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemasaran Di PT. Sumber Hasil Sejati Surabaya. AGORA :Vol. 5. No. 1. 5(Pelatihan Kerja).1–5.
Wulansari, A., & Inayati, I. (2019). Faktor-faktor kematangan implementasi e-government yang berorientasi kepada masyarakat. Register: Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem Informasi. 5(1). 24.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Copyright @2021. This is an open-access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium. Copyrights of all materials published in MSDJ are freely available without charge to users or / institutions. Users are allowed to read, download, copy, distribute, search, or link to full-text articles in this journal without asking by giving appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. All of the remixes, transform, or build upon the material must distribute the contributions under the same license as the original.
